Die Wahrheit über erfolgreichen Marketing
Marketing Konzepte gibt es wie Sand an Meer. Hinter hochtrabende Begriffe wie Social Marketing, Viral Marketing und Consumer Marketing steckt eigentlich nicht neues. Auch wenn manche “Anzug Marketing Verkäufer” einem weiß machen will das sein Konzept was völlig neues wäre, in Wahrheit sind dies nur längst bekannte Möglichkeiten die nur neu eingekleidet worden sind. Dies wäre an und für sich nicht schlimmes, wenn diese in die Praxis auch immer so funktionieren würden wie versprochen.
Leider sind die wahren Ergebnisse hinter manchen Marketing Hypes bei weiten nicht so erfolgreich wie die längst bekannten und schon seit Jahren bewährten Möglichkeit.
Warum vieles nicht so funktioniert wie erwünscht?
Ganz einfach, weil diese “Werbe Fuzzis” eines vergessen – nämlich nach den Kunden zu fragen und seine Wünsche und Vorstellungen nach Möglichkeit nicht nur zu erfüllen sondern wenn es geht gar zu übertreffen.
Nur so wird eine Marketing Strategie überhaupt Erfolg haben. Alles andere in nur schönen Beiwerk der meist nur darauf gesetzt wird weil der eigentlich Hintergrund von erfolgreichen Marketing nur auf längst bekannten basiert.
Ein zufriedene Kunden wird ein Produkte oder Dienstleistung sicherlich gerne und vor allen kostenlos weiter empfehlen. Alleine auf diesen einfachen, effizienten und kostengünstigen Möglichkeit sollte jeder bauen.
Diese Weitersagen von Kunden hat neben die positive Effekt noch ein evtl. negative. Wenn eure Produkt oder Dienstleistung nicht seine Erwartungen erfüllt dann wird er diese negative Propaganda auch weiter geben – Wahrscheinlich an noch mehr Empfänger wie bei positive Empfehlungen.
Im folgende Video wird diese einfache Prinzip recht anschaulich erklärt.
Hier kann jeder recht schnell erkenne das hinter viele Marketing Jargon meist nur “leere Wortphrasen” stecken deren Wert oftmals nur sehr niedrig angesiedelt ist.
Dies heißt nicht im Umkehrschluss das man sich im Bedarfsfall keine kompetenten Rat einholen sollte um entsprechende Marketing Maßnahmen auch optimal umzusetzen. Im Gegenteil oft lohnt sich die Einbindung von entsprechende Fachleute damit man nicht an die gewünschte Zielgruppe vorbei plant. Dies kann auch eine gravierende Fehler sein der vielleicht nie mehr Umkehrbar wäre.
Oftmals kann weniger auch mehr sein, wenn diese weniger sich eher um die wahren Bedürfnisse beschäftigt und sich nicht mit irgendwelche Nebensächlichkeiten aufhält, deren wahren Wert oft bei fast Null liegt.
Leider besteht vieles in Bezug auf Marketing nur aus leeren Phrasen.
Januar 25th, 2010 at 11:26
Wirklich tolles Video! Zeigt genau worauf es ankommt (klare Strategie) und worauf nicht (Werbe blabla ohne Konzept) …
Zur negativen “Mundpropaganda”: da habe ich mal eine Studie gesehen, dass durchschnittlich jeder unzufriedene Kunde 10 anderen Menschen davon erzählt … zufriedene Kunden sind da leider nicht so aktiv! (Quelle weiss ich leider nicht mehr).
Januar 25th, 2010 at 15:52
@Mario,
Ich finde auch das diese Video aufzeigt worauf es wirklich ankommt beim Marketing. Vor allen weil hier gezeigt wird wie viele sinnfreie Blabla oft gemacht wird.
Ich kenne folgende Formel
Ein Kunde wird von ein Unternehmen gut bedient. Dies sagt er/sie 3 mal weiter
Ein Kunde ist unzufrieden mit ein Unternehmen. Dies sagt er/sie 30 mal weiter.
Eagl ob die Zahlen jetzt wirklich genaus stimmen oder nicht ein unzufriedene Kunde wird diese Erlebnisse öfter weiter geben wie ein zufriedene Kunde.
Januar 26th, 2010 at 15:57
Gelungener Artikel – und witziges Video!
Mit den unterschiedlichen Werten positives / negatives weitersagen… Hängt stark von Branche / Produkt ab, ist sicher keine fixe Grösse.
Peter erschlag mich nicht:
Im Artikel “Diese Weitersagen von Kunden” sollte etwa “Dieses Weitersagen durch Kunden” heissen? Ich weiss, das ist frech. Nur – will nicht blos kommentieren wg. Bla Bla. LG Walter